Votre entreprise est unique.
Commençons par
la comprendre.
Vos équipes, vos habitudes, vos ambitions.
La bonne direction commence sur le terrain.
Pour les dirigeants de TPE et PME
La méthode des grands,
à votre mesure.
Notre but
Que chaque TPE et PME puisse se développer sans se heurter à un mur : une organisation solide, construite avec elle sur le terrain, qui libère du temps pour ses clients et pour sa croissance.
Une organisation moderne
Vos informations réunies, vos outils à jour : l’IA propose, vos équipes valident.
Des processus clairs
Documentés, reproductibles, transmissibles : la rigueur sans la lourdeur, pour moins dépendre d’une seule personne.
Une croissance pilotée
Devis suivis, relances systématiques, tableaux de bord lisibles : vos décisions commerciales s’appuient sur des faits.
Ce que nous rendons possibleNotre vision
Votre entreprise est unique.
Relier les savoirs.
Fiabiliser les processus.
Éclairer les décisions.
Avec Pendly, vos pratiques deviennent un système
clair et transmissible, pensé autour de votre réalité.
Une IA qui vous connaît.
Un partenaire qui
avance avec vous.
Elle prépare relances, suivis et synthèses.
Vous gardez la décision.
Notre convictionVoir plus loin. Avancer ensemble.
Avant de parler de solution,
parlons de vous.
Votre métier. Vos équipes. Ce qui fonctionne, ce qui freine, et ce que vous aimeriez rendre possible. Nous venons comprendre votre réalité sur le terrain, pour construire une organisation qui vous ressemble plutôt qu’une solution toute faite.
Parce qu’avancer, ce n’est pas aller plus vite à tout prix. C’est concentrer son énergie au bon endroit.
Industrialiser, à votre échelleStructurer · Automatiser · Décider
Une chaîne claire,
de la demande au suivi.
Chaque étape a sa place, ses outils et son suivi : nous construisons avec vous cette rigueur, adaptée à votre taille. Ce qui peut être automatisé l’est, et les décisions restent les vôtres.
Quand tout repose
sur une seule personne.
C’est un schéma que nous rencontrons souvent : l’entreprise tourne, mais les clients, les prix et le planning vivent dans une tête, une boîte e-mail ou un carnet. Le risque reste invisible, jusqu’au jour où cette personne s’absente.
Ce qui est en jeu Des affaires perdues, une dépendance opérationnelle, une transmission difficile.
-
Aujourd’hui : Tout passe par une seule personne : clients, prix, planning.
Avec un système : Une fiche client centralisée : chacun retrouve l’essentiel, sans attendre.
Voir l’étape Demande entrante -
Aujourd’hui : Les anciens devis et projets sont difficiles à retrouver.
Avec un système : Un historique des devis et des projets, classé par client et partagé avec l’équipe.
Voir l’étape Suivi -
Aujourd’hui : Les relances se font quand on y pense.
Avec un système : Un assistant de relance prépare les suivis ; vous validez avant l’envoi.
Voir l’étape Devis -
Aujourd’hui : L’information se perd entre le terrain et le bureau.
Avec un système : Un suivi simple des dossiers : chacun a un statut, de l’intervention à la facture.
Voir l’étape Facturation
La chaîne type, étape par étape
Une entreprise de services ou d’artisanat, de la première demande au suivi du client.
Exemple illustratif
- Structuré : l’information a sa place
- Automatisé : le système prépare, alerte et relance
- Votre décision : ce qui reste entre vos mains
Étape 01 sur 08
Demande entrante
Point de friction fréquent Les demandes arrivent par téléphone, par e-mail ou de vive voix, et se dispersent entre plusieurs personnes.
- Structuré
- Un point d’entrée unique pour toutes les demandes
- Une fiche client créée ou retrouvée dès le premier contact
- Automatisé
- Préparé par l’IA : Les demandes reçues par e-mail ou par formulaire sont résumées et rattachées au bon client
- Alerte : Une demande restée sans réponse vous est signalée
- Votre décision
- Choisir qui prend la demande en charge
Étape 02 sur 08
Qualification
Point de friction fréquent Tout est traité dans l’ordre d’arrivée, sans savoir quelles demandes méritent le plus d’attention.
- Structuré
- Des critères partagés : besoin, délai, budget, faisabilité
- L’historique du client et des projets comparables, à portée de main
- Automatisé
- Préparé par l’IA : Une priorité suggérée à partir de vos critères
- Alerte : Les informations manquantes sont signalées avant le chiffrage
- Votre décision
- Accepter, réorienter ou décliner la demande
Étape 03 sur 08
Devis
Point de friction fréquent Les anciens devis sont difficiles à retrouver, et les relances dépendent de la mémoire de chacun.
- Structuré
- Des modèles de devis et une base de prix tenue à jour
- L’historique des devis, classé par client et par type de projet
- Automatisé
- Relance : Une relance préparée pour chaque devis sans réponse, envoyée après votre accord
- Tableau de bord : Les devis en cours, leur ancienneté et la prochaine action à mener
- Votre décision
- Fixer le prix, la marge et les conditions
Étape 04 sur 08
Commande
Point de friction fréquent Le client a dit oui, mais l’information met du temps à atteindre les achats et le planning.
- Structuré
- Le devis accepté devient une commande, sans ressaisie
- Les besoins en matériel et en fournitures rattachés au dossier
- Automatisé
- Préparé par l’IA : Les commandes fournisseurs préparées à partir du devis
- Alerte : Un délai fournisseur dépassé vous est signalé
- Votre décision
- Valider les achats et choisir les fournisseurs
Étape 05 sur 08
Planification
Point de friction fréquent Le planning vit dans une tête ou sur un tableau blanc, et chaque imprévu oblige à tout reprendre.
- Structuré
- Un planning partagé : équipes, interventions, matériel
- Les contraintes de chaque intervention connues à l’avance
- Automatisé
- Préparé par l’IA : Des créneaux suggérés selon les disponibilités et les livraisons
- Alerte : Un conflit de planning ou un matériel manquant est signalé
- Votre décision
- Arbitrer les priorités et confirmer le planning
Étape 06 sur 08
Intervention
Point de friction fréquent Ce qui se passe sur le terrain remonte tard, incomplet, ou pas du tout.
- Structuré
- Une fiche d’intervention claire : lieu, tâches, documents utiles
- Un compte rendu simple depuis le terrain : photos, temps passé, réserves
- Automatisé
- Préparé par l’IA : Le compte rendu est rattaché au dossier et résumé pour le bureau
- Alerte : Les réserves et les travaux supplémentaires à traiter sont signalés
- Votre décision
- Valider la fin de l’intervention et les travaux supplémentaires
Étape 07 sur 08
Facturation
Point de friction fréquent Difficile de savoir quels dossiers sont terminés et prêts à être facturés.
- Structuré
- Un statut clair pour chaque dossier : en cours, terminé, facturable
- Les éléments de facturation réunis à partir du devis et du terrain
- Automatisé
- Tableau de bord : La liste des dossiers facturables, tenue à jour
- Alerte : Un dossier terminé depuis plusieurs jours sans facture émise vous est signalé
- Votre décision
- Émettre la facture et traiter les cas particuliers
Étape 08 sur 08
Suivi
Point de friction fréquent Une fois l’intervention terminée, le client disparaît des radars jusqu’au prochain besoin.
- Structuré
- L’historique complet du client : devis, projets, échanges, interventions
- Les demandes de service après-vente rattachées au bon dossier
- Automatisé
- Synthèse : Une synthèse hebdomadaire pour la direction : activité, retards, priorités
- Relance : Les clients à recontacter et les entretiens à prévoir vous sont proposés
- Votre décision
- Fixer les priorités de la semaine suivante
Chaque entreprise a sa propre chaîne. Nous la cartographions avec vous pendant le diagnostic.
Cartographier ma chaîne Notre produit, votre partenairependly↗
Toute votre entreprise.
Sur la même longueur d’onde.
Pendly est notre ERP pensé autour de l’IA agentique. Un environnement cohérent pour relier votre activité, vos équipes et les prochaines étapes.
L’intelligence au cœur de votre activitéScénario illustratif
Votre contexteUne entreprise.
Une entreprise.
Toute son histoire.
Vos processusVos savoir-faireVos priorités
ÉCV
Vos équipes
Le savoir de chacun,
une vision partagée.
pendlyVotre partenaire IALe contexte donne du sens.
Une prochaine étape claire
Préparer le point d’équipe
Rassembler les sujets ouverts et proposer un ordre du jour à partir du contexte partagé.
Vous gardez
la décision.
la décision.
Une IA qui connaît le contexte de votre entreprise et de ses équipes.
Un partenaire de travail, sous votre contrôle.
L’accompagnementDu diagnostic au pilotage
Votre réalité.
Notre point
de départ.
Pas de solution plaquée. Une démarche construite avec vous, à partir de votre contexte.
Un premier résultat mesurable, puis on étend.
Nous ne commençons pas par refaire tout votre système informatique. Nous ciblons d’abord un problème concret, dont le résultat se mesure, puis nous élargissons : commercial, planning, suivi terrain.
01Comprendre le terrain
Nous venons chez vous et écoutons celles et ceux qui font vivre l’entreprise. Besoins, habitudes, irritants : l’audit part du quotidien, pour faire émerger les vrais enjeux.
Concrètement
- Un premier échange pour vérifier ensemble que nous sommes le bon partenaire, et vous le dire si ce n’est pas le cas
- Le cadrage de vos objectifs, de votre périmètre et de vos priorités
- Un diagnostic sur le terrain : cartographie de vos flux, observation du quotidien, audit de vos outils et de vos données
Votre participation
Quelques entretiens avec les personnes clés et un accès à vos outils actuels.
Le point d’arrivéeUn diagnostic partagé et des priorités claires.
02Structurer l’activité
Nous formalisons vos processus, puis paramétrons Pendly autour d’eux. Chaque étape a son responsable, son suivi et sa trace, au service de vos équipes.
Concrètement
- Une solution découpée en lots, livrés et utilisés l’un après l’autre
- Un premier lot centré sur le problème dont le résultat se mesure le plus vite
- La reprise de vos informations utiles : clients, devis, projets
Votre participation
Un référent chez vous, qui valide chaque lot avant sa mise en service.
Le point d’arrivéeUne organisation que vos équipes peuvent reprendre et faire évoluer.
03Faire de l’IA un levier
Ensemble, nous identifions ce qui peut être délégué à l’IA. Elle s’appuie sur le contexte utile de votre entreprise pour accompagner les tâches, avec des points de contrôle humains adaptés.
Concrètement
- Des alertes et des relances automatiques, sur les devis comme sur les délais fournisseurs
- Un tableau de bord direction et une synthèse hebdomadaire
- Des actions préparées par l’IA, toujours soumises à votre validation
Votre participation
Vos équipes testent, ajustent et valident ce qui est délégué.
Le point d’arrivéeUne délégation progressive, avec vous aux commandes.
04Améliorer dans la durée
Votre entreprise évolue. L’accompagnement aussi. Tableaux de bord, alertes, synthèses : nous suivons ce qui fait avancer votre activité, puis étendons ce qui fonctionne au commercial, au planning ou au suivi terrain.
Concrètement
- Un pilotage régulier avec la direction : usages, résultats, prochaines priorités
- L’extension progressive à d’autres domaines, lot après lot
- Le moment venu, le choix entre des outils simples et une application dédiée
Votre participation
Vos retours d’usage, qui orientent chaque évolution.
Le point d’arrivéeUn pilotage qui accompagne votre croissance.
Ce qui nous guideLa technologie prend tout son sens
La technologie prend tout son sens
quand elle fait place à l’humain.
Voir le potentiel
Révéler les leviers de croissance qui ne se voient pas encore, puis donner à chaque ambition un plan pour l’atteindre.
Donner du sens à l’action
Répondre à un besoin réel, avec une intention claire. La technologie doit simplifier, pas ajouter de la complexité.
Avancer avec méthode
Des étapes lisibles, des choix assumés et des progrès mesurables. Une direction qui devient un chemin.
Construire ensemble
L’écoute et la confiance à chaque étape. Faire avec les personnes concernées, jamais à leur place.
Et si votre entreprise
s’organisait pour grandir ?
Un processus qui freine, des devis à mieux suivre, une croissance à structurer.
Un premier échange suffit pour savoir par où commencer.